CRM客户管理系统是企业管理客户的重要工具，可以帮助企业充分利用数据库信息，挖掘潜在客户，并通过电话主动拜访客户和在线渠道进行营销。

要充分利用CRM客户管理系统提供的功能，企业需要先实施一部分功能，而不是一上来就把系统所有的功能推给用户。

企业可以根据自身的需求选择需要实施的功能，例如建立客户档案、分配客户资源、建立客户层级关系、管理客户联系记录等。

企业需要对CRM系统进行监控和管理，确保其正常运行。

同时，企业需要充分利用CRM系统提供的客户资源，挖掘潜在客户，通过电话主动拜访客户和在线渠道进行营销，提高客户满意度，建立良好的口碑，从而扩大企业的业务。

企业还可以利用CRM系统提供的数据分析功能，对客户的需求、行为和购买历史进行分析，以便制定更加精准的营销策略。

此外，企业还可以将CRM系统与其他营销工具相结合，例如社交媒体、电子邮件和网站等，以提高营销效果。

要充分利用CRM客户管理系统提供的功能，企业需要根据自身的需求选择需要实施的功能，并进行监控和管理，同时要充分利用系统提供的客户资源，挖掘潜在客户，通过电话主动拜访客户和在线渠道进行营销，提高客户满意度，建立良好的口碑，从而扩大企业的业务。