CRM管理系统是一种营销管理软件，其主要功能是对员工的工作流程进行优化和管理，同时对客户信息进行数据化，从而提高企业效益。

工作手机管理软件则是一种细分领域的营销管理软件，主要目的是通过对员工和客户资源进行方便快捷的管理，从而提高企业效益。

CRM系统和SCRM系统的区别主要表现在理念上。

CRM系统更注重公司对客户的管理，将客户视为公司的重要资产，通过整合公司内部销售流程和客户服务售后服务，进一步提高用户满意度。

而SCRM系统则更注重公司与用户之间的合作关系，将客户数据当作公司的重要资产，通过对客户数据的深入分析，提高公司的竞争力和提升客户的价值。

工作手机管理软件可以实现对员工和客户资源进行方便快捷的管理，包括员工信息、客户信息和客户资源等。

同时，还可以对员工的工作效率和客户满意度进行评估，对员工进行风险控制管理，保护客户资源。

CRM系统和SCRM系统在理念上有所不同，需要根据企业的具体情况和需求进行选择。

对于企业而言，选择合适的CRM系统和SCRM系统可以提高企业效益，实现公司与客户的双赢。