联系人是客户关系管理系统中的核心功能之一。

它是指企业与客户之间的联系人关系，即业务员与客户之间的联系。

在传统的客户关系管理中，业务员往往需要手动记录和跟踪每个客户的联系人信息，这不仅费时费力，还容易出错。

而使用CRM客户关系管理系统，企业可以轻松地管理和追踪每个客户的联系人关系，从而提高客户管理的效率和质量。

CRM客户关系管理系统可以提供各种联系人管理功能，例如添加、编辑、删除、搜索和导出联系人信息，还可以跟踪客户的联系历史、购买记录和偏好等信息。

业务员可以通过系统来查看所有客户的信息，包括客户的名称、地址、联系方式、购买记录等，以便更好地了解客户的需求和偏好，并为客户提供更好的服务。

此外，CRM客户关系管理系统还可以帮助企业更好地管理和优化客户资源。

通过将客户信息存储在系统中，企业可以更好地管理和分析客户群体，发现潜在客户和现有客户的不同之处，并制定相应的营销策略。

同时，系统还可以帮助企业跟踪客户的反馈和评价，以便更好地了解客户并改进产品和服务。

总之，联系人是客户关系管理系统中的核心功能之一，可以为企业提供有效的客户管理工具，帮助企业更好地维护和拓展客户资源，从而提高企业的效益和竞争力。

企业可以使用CRM客户关系管理系统来更好地管理客户，优化客户资源，提高客户满意度和忠诚度，从而为企业创造更多的价值。